Гарантія та повернення

Умови залежать від категорії товару, його стану та причини звернення.

Гарантія магазину

1 рік на електричні девайси

Гарантійний строк відраховується від дати купівлі. Для звернення збережіть розрахунковий документ, коробку та всі комплектуючі.

Гарантія поширюється на електричні девайси.
Не поширюється на пошкодження через порушення інструкції або неналежне користування.

Що не підлягає обміну або поверненню

Перелік стосується товарів належної якості та застосовується відповідно до чинного законодавства.

Переглянути перелік категорій

парфумерно-косметичні вироби;
рукавички;
нижня білизна та корсетні товари;
панчішно-шкарпеткові вироби;
товари в аерозольному пакованні;
вироби з натурального та штучного волосся, зокрема перуки;
гребінці та масажні щітки;
лікарські препарати й засоби;
предмети особистої гігієни та інші товари, що контактують з інтимними частинами тіла.

Обмін і повернення

Зверніться до нас перед відправленням

Щодо нового товару без слідів використання зверніться протягом 14 днів після купівлі. Звернення щодо товару з недоліком розглядаються окремо відповідно до гарантійних умов і законодавства.

ВажливоДля окремих товарів належної якості діють законодавчі обмеження на обмін і повернення.

Як оформити звернення

Не відправляйте товар без попереднього погодження з менеджером.

Напишіть у TelegramОпишіть ситуацію та вкажіть номер замовлення.
Збережіть комплектаціюНе викидайте коробку, комплектуючі та розрахунковий документ до завершення перевірки.
Погодьте відправленняМенеджер повідомить адресу, спосіб і умови зворотної доставки залежно від причини звернення.

Написати в Telegram